Analizzare la clientela e orientare le azioni di marketing

Il seminario intende fornire ai partecipanti strumenti concreti di cui possono avvalersi per conoscere la clientela e studiare il processo di acquisto, in modo da rendere più efficaci le strategie di marketing e incrementare il fatturato.

Programma:

• metodi per conoscere la clientela: alcune tecniche di rilevamento nella ricerca di mercato;
• domanda consapevole e domanda latente: differenze e implicazioni per il marketing;
• studio del processo di acquisto e del cliente, alcuni tool applicabili da subito;
• utilizzo delle informazioni sulla clientela per aumentare il fatturato.

Docente: Massimiliano Hangler.

Maggiori informazioni sul sito di Bergamo Sviluppo.